Des solutions de paiement adaptées à la recharge électrique
Comment Planet Monetic a-t-elle accompagné Mob Energy ? Quels défis ont été relevés dans l’intégration des solutions de paiement ? Nous avons exploré ces questions à travers l’étude de cas de Mob Energy.
Interview de Mob Energy
Découvrez l’interview d’Ilyass Haddout, cofondateur et directeur technique de Mob-Energy, ainsi que de Pierre-Alexandre Kleiber, responsable marketing.
Pour commencer, pouvez vous nous présenter Mob Energy ?
Pierre-Alexandre Kleiber – « Mob Energy, est un concepteur et fabricant français de solutions d’optimisation de puissance et d’énergie, notamment à travers EIKO, une plateforme de recharge et de stockage. Mob Energy a été fondée en 2018 par Ilyass Haddout, Maxime Roy et Salim El Houat. L’idée était de créer une entreprise capable de répondre répondre à la fois aux enjeux du développement de la mobilité électrique, et à ceux liés aux batteries automobiles. »
Quelles sont les dates ou étapes marquantes de votre histoire ?
Quels sont les produits ou services phares que vous proposez aujourd’hui et d’où est née l’idée ?
Pierre-Alexandre Kleiber – « Aujourd’hui, Mob Energy couvre toute la chaîne de la recharge électrique, de la conception à la maintenance. Sa plateforme EIKO permet de déployer des points de charge sans travaux lourds. EIKO intègre un stockage d’énergie avec des batteries de seconde vie. Elles optimisent les heures creuses et l’intégration des énergies renouvelables. L’entreprise a été créée pour répondre à la transition vers la mobilité électrique, en repensant la recharge des véhicules. Plutôt que de raccorder autant de câbles que de points de charge, sur chaque place de parking, l’idée était de proposer une solution flexible et efficace, réduisant l’impact sur le réseau et les travaux d’installation. Charles et EIKO en sont le résultat. »
Quelles étaient les problématiques ou besoins spécifiques qui vous ont amenés à collaborer avec Planet Monetic ?
Ilyass Haddout – « Notre solution s’adresse à un panel assez large d’acteurs pour opérer un service de recharge. Nous avions régulièrement des demandes pour permettre à un utilisateur lambda ou un visiteur occasionnel, de pouvoir utiliser notre solution de recharge sans nécessiter de badge ou d’authentification privée. Après des tentatives directes avec les fabricants, nous avons trouvé Planet Monetic. Nous cherchions plus qu’une simple solution de paiement adaptée à la recharge électrique. Nous voulions un partenaire qui nous guiderait dans le monde de la monétique, nouveau pour nous. La collaboration perdure aujourd’hui, notamment grâce à un large choix de solutions matérielles, un accompagnement sur la partie passerelle monétique, mais aussi sur la conformité réglementaire et les processus internes, comme la création de comptes clients et la sécurisation des paiements. »
Pouvez vous nous parler de l’intégration de l’IM30 dans vos solutions ?
Ilyass Haddout – « Au départ l’IM30 a été choisi pour la première génération de nos produits. Nous recherchions une solution de paiement adaptée à la recharge électrique permettant à la fois le paiement sans contact et l’insertion de carte bancaire. Nous voulions un terminal puissant et versatile pour déployer des applications personnalisées, et être ouvert à toutes demandes des clients. L’IM30 est un véritable couteau suisse permettant de tout faire. Au fur et à mesure des déploiements, nous avons mieux cerné les besoins de nos clients et nous nous sommes orientés vers des solutions plus adaptée, tant pour rationaliser les coûts que nos développements. »
Comment PM vous accompagne dans l’intégration ?
Ilyass Haddout – « Au départ, notre besoin nous semblait très clair : déployer une solution de paiement par carte bancaire adaptée à la recharge électrique. Mais dès les premiers échanges, nous avons compris que c’était un monde très vaste, cachant une multitude de besoins et de solutions à définir. Planet Monetic nous a d’abord aidés à définir toute la cinématique de la monétique répondant à notre besoin. Ensuite, ils nous ont guidés dans le choix du hardware et de l’intégration appropriée, en tenant compte de nos capacités de développement internes. L’accompagnement s’est poursuivi avec une formation sur la cinématique de paiement, l’interaction avec le matériel et la passerelle monétique. Ils nous ont accompagnés sur la qualification de notre cinématique de paiement, en testant tous les cas de défaut et de panne possibles. L’objectif était double : assurer la conformité réglementaire et garantir la fiabilité selon les standards de qualité de la monétique. »
Quels sont vos projets d’évolution avec le passage à l’IM25 ?
Ilyass Haddout – « Sur la première génération, nous proposions un lecteur de badge avec l’IM30 en option pour le paiement par carte bancaire. Les clients pouvaient avoir besoin d’une solution de paiement plusieurs mois après l’installation du produit, et nous ne pouvions pas déployer systématiquement des IM30 par défaut pour des raisons de coût. L’arrivée de l’IM25 a marqué un tournant stratégique. Il répondait à nos besoins en termes de performance, avec un prix très compétitif. Nous avons donc décidé de l’intégrer par défaut sur toutes nos solutions. Cette décision nous a apporté une grande flexibilité. Nos clients nous remercient lorsque six mois plus tard, ils découvrent un nouveau besoin. Nous pouvons leur dire que le matériel est déjà là, qu’il suffit d’une mise à jour et d’une contractualisation pour activer la solution de paiement en quelques jours. »
Avez-vous remarqué des changements au niveau des fonctionnalités depuis votre passage à l’IM25 ?
Ilyass Haddout – « Au moment où nous avons envisagé de passer à l’IM25, nous avons remarqué une différence avec l’IM30. L’IM25 n’offre pas la possibilité d’insérer la carte bancaire dans le terminal. Au début nous avions quand même la crainte que ça limite les usages. Cependant, nous avons découvert que l’IM25 permet de dépasser les plafonds grâce au PIN online, rendant l’insertion de la carte inutile et offrant ainsi une grande flexibilité. D’un point de vue matériel et maintenance, cette option nous a pleinement satisfaits. Il n’y a plus de risque d’encrassement ni d’usage abusif. De plus, sa compatibilité avec toutes les banques nous garantit une utilisation à long terme avec le même matériel. »
Pourquoi recommanderiez vous Planet Monetic ?
Ilyass Haddout – « Je recommande régulièrement Planet Monetic à des partenaires dans le monde de la recharge électrique. En tant qu’entreprise développant une solution clé en main, tout ce que nous mettons entre les mains de nos clients engage notre responsabilité. Nous avons besoin d’un accompagnement fort pour ne pas perdre de temps sur le développement, et d’une qualité garantie pour éviter les déceptions clients. C’est pour ca qu’aujourd’hui, dès qu’on a un partenaire qui cherche une solution monétique on recommande automatiquement Planet Monetic sans trop réfléchir. »
En résumé
Planet Monetic a accompagné Mob Energy pour l’intégration de solutions de paiement adaptées à la recharge électrique en :
- Identifiant et déployant une solution monétique personnalisée.
- Accompagnant sur la partie passerelle monétique et conformité réglementaire.
- Assurant un accompagnement complet à chaque étape du projet.
Les avantages de la solution :
- Réduction des coûts : Une solution plus abordable que l’IM30, offrant une flexibilité d’activation à la demande via mise à jour logicielle.
- Facilité d’intégration : Format compact et compatibilité avec les bornes sans modifications majeures.
- Maintenance simplifiée : Absence de fente pour carte, réduisant les risques de pannes et d’entretien.
- Expérience utilisateur optimisée : Paiement sans contact avec PIN online pour dépasser les plafonds classiques.
- Compatibilité étendue : L’IM25 est compatible avec toutes les banques et accepte divers moyens de paiement.
- Sécurité renforcée : Certification PCI garantissant des transactions fiables et sécurisées.
